我在京东上的唱吧自营旗舰店买了话筒，由于赠品没退回，扣了300，现在无法退回赠品，也无法退到300元

网友保保_802636 2022-07-09

已完结

我在京东上的唱吧自营旗舰店买了459元的话筒，由于赠品没退回，扣了300，只退到了159。现在无法退回赠品，也无法退到300元，人工客服也打不通。我想退回赠品，并且退到扣除的300元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:03

处理结果

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用户补充投诉

2022-07-09 11:42:58

补充内容

赠品没退回，扣了300

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 11:40:55

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 11:40:52

用户发起投诉

2022-07-09 11:40:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95506089

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