t3平台打车预估与实际费用不符
网友保保_565300
已完结
我打T3平台预估不到10元，但是系统在我没有选择出租车情况下自动选择派了一辆实时计价出租车（出租车界面未完全显示在首页），费用从9元直接到24元，司机给的发票只有21元。多次申诉一直消极处理。T3出行"默认勾选" ，此举侵害了消费者的选择权与知情权。
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：出租车订单乘客不认可订单费用，也不认可出租车发票金额
2、处理结果：核实已将超出3元退回乘客，安抚致歉考虑用户体验赠送10元优惠券乘客不认可，多次沟通无法达成一致，故此单方案保留
3、用户是否认可：不认可
4、涉事订单编号：TS120220702083306638
企业跟进
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
