投诉天猫珀莱雅旗舰店

网友保保_744870 2022-07-09

已完结

购买的产品质量问题后，珀莱雅客服同意换货，但是更换为了一堆试用装，我购买的是正装，应该换货的也是正装包装，寄回去多少只换货就多少字，但是也应该是正装，不应该是将赠品包装更换给我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 18:29:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 17:52:35

用户发起投诉

2022-07-09 17:52:33

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

352.46元

投诉编号：

95507325

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