投诉天猫珀莱雅旗舰店 网友保保_744870 2022-07-09 已完结 购买的产品质量问题后,珀莱雅客服同意换货,但是更换为了一堆试用装,我购买的是正装,应该换货的也是正装包装,寄回去多少只换货就多少字,但是也应该是正装,不应该是将赠品包装更换给我 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:34:05 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2022-07-12 18:29:41 平台审核通过 2022-07-09 17:52:35 用户发起投诉 2022-07-09 17:52:33 展开全部