疫情原因申请退款

网友保保_124347 2022-07-09

已完结

本人帮朋友买了一张票，观演人是朋友，而现在观演人因为疫情小区被封，无法观看演出，秀动不予退款，本人说观演人不能观看符合国家法律规定吗，秀动客服说公司有公司规定，不予回答国家法律问题，后面又说不退票不违法，（本人有录音为准）完全就是霸王条款，无视消费者协议

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-09 21:17:53

补充内容

录音

消费保投诉平台跟进

2022-07-09 21:16:56

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 21:16:53

用户发起投诉

2022-07-09 21:16:51

投诉信息

秀动

投诉问题：

售后服务欠缺退改问题

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

588.00元

投诉编号：

95507873

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