投诉秀动售后服务欠缺
网友保保_pI0LTDGS
处理中在秀动买了大麓音乐节4.6的票，之前买的时候留意了一下是28号前可以退票。3月27日晚家里人通知父亲住院，清明没法去看演出了，然后我8号早上找不到退票的地方，打客服后告诉我是28号0点截止。就差了这几个小时就不让退了，客服态度也很差，也没提供任何补救措施。而且虽然是写了28日0点截止，但是这也太误导人了，人家粗看一眼的话肯定只记得28号可以退、谁能想到是0点啊，写27日24点不就不会产生误解了吗。而且我家里临时出事属于特殊事项吧，平台也一点都不通融，就晚了几个小时来询问。今天3月28，距离4月6日演出开始还有9天，如果这也退不了那属于是强买强卖了吧。在线客服还要排队，排157号人排了一个多钟头，排到了之后我没在手机前就关闭会话又要重新排队！解决问题都没回应。
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