六月二十八在拼多多买了蛋糕六月三十号收到货发现蛋糕已经融化退回去包运费平台并没有退运费

网友保保_560435 2022-07-10

已完结

本人在6月28号在pinduoduo买了个蛋糕，6月30号收到货后发现蛋糕已经融化，并且一股洗衣粉的味道商家说退回去包运费，但是商家收到货后平台并没有给我退，运费说是我的帐号有问题，给专员处理专员也是说帐号订单有问题，并没有给退运费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:07

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-07-10 10:19:56

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 10:19:53

用户发起投诉

2022-07-10 10:19:51

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷账号纠纷

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

35.00元

投诉编号：

95508904

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