未和顾客核实，和快递员一起默认将货物收回
网友保保_969986
已完结
7月1号下单，商品一直未到，和中间快递员联系，快递员无法解说商品情况，但物流信息显示应客户要求退回，商家客服直接告诉没货，中间我一直在等待货物却没有任何信息告知我快递被退回，而且也没有告知我无货
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
除了微信收到的信息截图，没有显示退回商品，也没有额外信息通知订单被退回，我这边打过订单信息里快递员电话，表示不知情况
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