安装不及时推诿

网友保保_770002 2022-07-10

已完结

6月30日下单，7月4号送达，到现在不给安装，并且无故取消我的安装订单，让我自己找厂商补单，今天沟通无果，依旧往后拖，拖到工作日家里没人，还是不能安装

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-15 09:54:01

补充内容

他们位于西安的平台在分配了安装人员之后，上门第一件事就是要安装费，且态度恶劣，不出具收费标准，不正常佩戴口罩，沟通无果之后直接走人，不安装

消费保投诉平台跟进

2022-07-10 13:13:42

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 13:13:39

用户发起投诉

2022-07-10 13:13:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

1649.00元

投诉编号：

95509440

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