我买的奶粉,孩子吃不了我就拒收商家拦截了,然后迟迟不退款,让京东客服处理她给我确认收货了,现在款没退

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我买的奶粉,孩子吃不了我就拒收商家拦截了,然后迟迟不退款,让京东客服处理她给我确认收货了,平台客服说处理现在一点回复也没有,商家也不处理

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