投诉天猫坂田尚居旗舰店要加价并且拒不发货！

李光辉 2022-07-10

已完结

1、于坂田尚居旗舰店购买定制门，正常沟通确认订单后支付完成，之后电话及平台上发信息要求加价！ 2、拒绝店铺的加价要求后，店铺拒不发货，已延迟发货近一个月！ 3、之后又以疫情影响发不了货为理由，让我退货退款，怀疑店铺随便编造疫情影响的理由，要求其告知发货地和物流方，以便验证是否属实，店铺客服拒不告知！ 4、后续与店铺客服多次沟通要求店铺发货，客服一直以同一句的疫情影响理由重复回复，造成无法与店铺正常有效沟通！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-12 18:29:41

平台审核通过

2022-07-10 18:49:01

用户发起投诉

2022-07-10 18:48:59

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