投诉淘宝维权判决有误,驳回了售后,包庇商家导致无法申请退回金额
小猪猪
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有2笔订单关于好评未返现,商家未履行承诺,敷衍、推卸责任等行为逃避问题!按商家的要求评论,并没有返现…就申请了退款承诺的金额,并在退款里说明好评未返现,遭到了商家用质量没有问题等其他方式拒绝了退款!接着投诉了商家是判决成立的,关于淘宝客服,向淘宝客服说明,客服让我介入,之后上传有关凭证,凭证里有足够充分的证据,维权的小二名为(普兮静)(齐沫贞)也没有联系我,却被维权的小二驳回了售后,显示维权不成立,说没有相关凭证,商家拒绝是合理的?无法再申请商家承诺的金额,之后让客服找维权的小二联系我却一直没有给我联系,找了另一位维权的(齐沫贞)说明让商家退款承诺的金额,回复一句敷衍的肯定好的,之后一直问一直不给答复,逃避问题所在!特别是(普兮静)却让我一直联系不了!再一次向淘宝客服说明情况,客服让我去举报商家,结果有相关的凭证举报不成立,说没有足够证据证明?官方淘宝客服你是把我当猴子耍吗?就会维护着商家有用吗?每一次介入都是维护着商家?不止几次让我介入的判决都是一样,搞得我浪费时间,是不是有点过分了?
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商家在凭证里踢皮球模式.一直说的是自己商品没有问题,敷衍挺明显的

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商家索取五星好评为了信誉评分后的推卸责任居家退款承诺金额态度!一直回复催促方式逃避方式解决!

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