广东中国移动诈*诱导消费者消费,损坏消费者权益

网友保保_208205

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诱导消费者升级套餐。客服打电话来说有更好的套餐,我说了我这个手机号只用一个月就不用了。她说没问题可以随时取消,结果我收到短信发现强行开了三个月的套餐,导致白白交两个月的钱。电话里我再三确认了只用一个月,客服说没问题随时退。现在我打10086换回原来的套餐,一直说她们已经提交了,连续4天都说已经加急了并且第二天会有人回话。这已经多少个48天了 依旧没有人回复。这就是欺诈诱导消费者,损坏消费者权益,浪费了我很多时间

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