美团客服联合商家扣我钱给我钱财给我造成人生攻击，最主要就是美团客服不做人事，餐品没收到凭什么不给我退
傻子
已完结
我在美团哥送火锅家订了一单羊肉。我一直都再他家买买肉，这次定完了，我备注羊里放冰块，以免肉化了，商家给我打电话说没有冰块，等我申请客服介入以后商家说可以给我冻冰给我，可是这时候我不想要了，我就退款，可是商家不同意我的退款理由，拒绝退款，客服更是缺德，说不给我退款，让我自行和商家沟通退款，可是再沟通中客服一个劲说商家要求把退款理由改了，我还不会改，平台客服没给我处理，把我退款关闭了，我现在要求美团出来一个公平说话。要求扣除美团客服工资500。昨天美团客服给我打电话说你去上黑猫投诉，我们都准备好你投诉，这就是一个为消费者平台服务点，客服依然不够资格。我什么都不需要，只需要扣除。客服工资和年终奖500~1000。我不能让他这么欺负我，我一定要讨回公道，美团客服让我找商家，商家说让我去找美团客服，他们就是明摆着玩我，商家和客服说的不一致造假，给我人身造成损害，*了，差点*，餐品没收到还不给我退钱，美团客服*我钱，答应退款不退，都是美团客服在中间做鬼，你美团客服不是和商家谋逻好了整我吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可。
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现在平台跟我整事儿，让我找商家，让我去线下找商家退这个款，那要是线下操作的话，这属于违法，那你们美团购为什么要去线下个和商家商量这个退款问题？完了我去找，我在线下找了上呀，但生涯说不给我退款，他说美团客服给他处理完了。谁又不傻，我知道美团客服是在整我啊，他在我和双牙中间来回撒谎。
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现在每商家把所有问题推到平台客服，完了天来客不给我处理，商家明明答应给我退款了，按平台不给我退。昨天商家还说你找平台吧，平台给你退。为什么大家好好的退款不给退？那是因为平台客户跟商家不到做什么鬼？
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补充内容
我订单里的金额基本上都是美团，我都是用美团的红包，现在商家不退款，根本就不是商家，是美团客服不给我处理，现在这个事儿呢，商家昨天我已经咨询了，商家说的你找美团吧。因为基本上这个订单里我用的美团券特别多，所以现在不是上下班的吧，是美团不给我处理，美团诈骗我这个钱把他拿商家说话，就他们评美团平台客服给我打电话，让我找商家，不止一次了，都四五次了，但是美团还是不给我处理，我也有跟商家通话录音，为什么我要把录音提供给美团客服，美团客服怎么就挂我电话？现在不是上下不处理，昨天我给商家打电话，商家说你找平台退，平台给你退。
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补充内容
本身我没收到餐品，还来要求修改退款原因，平台让我找商家，我给商家打电话，商家告诉我去找平台，拿我当球踢这是我和商家通话记录，录音我都可以提供
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补充内容
你是商家出餐我就得受着是吗？我没收到餐凭什么扣我钱，哪儿个法律规定的，
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