赔付运费，需要开通京东小金库，对此不认可

网友保保_257121 2022-07-11

已完结

本人6月24日在京东上买了一款摄像头，因为网络配置问题退货，产生了10元的运费，和客服确认领取运费险，需要开通京东小金库，但是京东小金库是一个金融产品，我对此并没有需求，我认为我没有必要再另行开通这样一个金融产品。不开通就无法退运费给我 。 我认为这是一种强制消费，我要求商家把运费退还给我，，并且是在不强制要求我开通这样一个金融产品的前提下。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:14

处理结果

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平台跟进

2022-07-11 15:29:22

平台审核通过

2022-07-11 15:29:19

用户发起投诉

2022-07-11 15:29:17

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