珍爱网推荐不符合客户搜索筛查对象设定，与客户天差地别。打招呼发信息无一人回应，怀疑后台电脑机器控制。
网友保保_859253
已完结
珍爱网推荐不符合客户搜索筛查对象设定，与客户天差地别。打招呼发信息无一人回应，怀疑后台电脑机器控制。搜索设定的是江苏常州，老是推荐外地的给我。虚假宣传，与客户预想天差地别。
投诉进度
企业完结
处理结果
珍爱平台上的会员互动信息真实有效，珍心会员可解锁收发私信、相亲直播、认证标识等线上相亲交友服务，可多跟开通会员发信，多手动编辑发信，使用直播、动态等功能可提升互动效率。用户登录珍爱网账号，推荐的页面看到系统推送的女会员资料，右滑或触碰Hi的按钮，才会推荐一些条件合适的异性，我司不存在平台未经会员许可，擅自操作会员账号发送短信消息的情况，也不存在机器人回复，产品权益均有写明，不存在诱导消费的情况。珍爱付费产品权益和价格均有写明，用户可以根据自己的实际需要选择相适应的服务，不存在强制购买/诱导消费！
用户补充投诉
补充内容
客户服务态度差，特别特别恶劣。机械回复不尊重人
用户补充投诉
补充内容
公司客服服务意识差。我要投诉问总部公司地址不给。我要核实公司真假，公司不配合，消费者最基本的知情权都做不到。
用户补充投诉
补充内容
平台审核不严，没头像。没实名没验证。容易造成客户损失，有安全漏洞。
企业跟进
跟进内容
您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。
用户补充投诉
补充内容
一注册就能看到好多消息，可查看对方消息，看不到。要充会员才能看到信息，涉嫌诱导消费。还没搜索几个人有提示要半个小时后再搜索，一步步不断的诱导开通会员。
用户补充投诉
补充内容
巧立名目乱收费。说什么让对方知道消息可以用消息提醒助手。要另外开通，按次收费。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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