51****lk霸王条款，因国家双减51无法提供上课服务，确定期扣减课程

网友保保_433670 2022-07-12

已完结

去年6月17在电话销售员的推销下花6199购买了105次一对一外教课（90+15），双减政策出台周末不能约课.因为孩子全托只有周末在家才能约课，去年9月到现在没有约过一节课。其中多次和51沟通停课并退还未提供上课服务减的课程，或者退款都被拒绝。目前90节课程全扣了实际上课没几节。要求51退还没有上的课程或费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:17

处理结果

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平台跟进

2022-07-12 14:52:40

用户补充投诉

2022-07-12 06:22:14

补充内容

霸王条款

平台审核通过

2022-07-12 06:20:38

用户发起投诉

2022-07-12 06:20:36

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