京东酷族数码旗舰店二次销售翻新机！

网友保保_777299 2022-07-12

已完结

京东酷族数码旗舰店二次销售翻新机！我于5月27号在京东酷族数码旗舰店买进一台小米11手机，6月1号开始用，我爸爸正常使用20多天后，手机故障，不能开机，不能充电，需要大修，经小米之家广东救命新会区西隅路专卖店检测，证明这是台翻新机！我要去全额退款退货道歉处理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:18

处理结果

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用户补充投诉

2022-07-15 10:24:28

补充内容

这是订单的编号：244047189592 还有一些客服的回复

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 18:35:20

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 09:17:57

用户发起投诉

2022-07-12 09:17:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3188.00元

投诉编号：

95514816

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