商家过失错发货

网友保保_638451 2022-07-12

已完结

本人于2022年6月18日在抖音电商平台寻找独角兽直播间以抽盲盒的方式购买商品，当时直播人员说到我抽的是一款缝纫师的娃，等了足足一个月，结果到手的是一款市场上倒卖价格最低的娃，当时很是愤怒，于是找到客服，客服回应我并没有在直播间抽，而是自己买的，核实了一天，第二天给我回音他们搞错了，让我寄回退换，这不是双向麻烦的事吗？这也不是一点粗心了，直播间抽盲盒上都贴有名字，怎么会搞错呢。我希望商家能够对此类错误引起重视。还有我希望得到一定的赔偿，一方面精神上的，还有就是我要寄回去是因为商家的错误让我再去寄回。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:18

处理结果

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平台跟进

2022-07-12 10:04:58

平台审核通过

2022-07-12 09:22:23

用户发起投诉

2022-07-12 09:22:21

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