捆绑消费，退票要求退安心出行卡费用

网友保保_712988 2022-07-12

已完结

买火车票捆绑安心出行卡，退票时不退安心出行卡费用，要求退费。

投诉进度

企业完结

2022-07-13 14:13:42

处理结果

经营者联系消费者告知特殊申请退回安心出行卡费用，3个工作日退回钱包余额，消费者知晓无异议。

用户补充投诉

2022-07-12 09:51:35

补充内容

已退票截图

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 09:49:46

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 09:49:43

用户发起投诉

2022-07-12 09:49:41

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投诉信息

智行火车票

投诉问题：

捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

48.00元

投诉编号：

95514910

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