中公教育违反合同，拒绝按时退费

网友保保_170122 2022-07-12

已完结

女儿在22年2月23号在中公教育报班考研调剂班，缴费39352元，中公教育承诺考研调剂不成功的话，全额退款周期45个工作日，可到期之后，中公教育借口大连分公司没钱，不能按时退款，至于何时可以退款，不好说，让我们自己想办法解决，投诉，我们强烈要求中公教育履行合约，退款给我们39352元

投诉进度

企业完结

2022-09-05 11:30:58

处理结果

2022-07-21已退费39,352.00元

用户补充投诉

2022-07-12 14:59:38

补充内容

我给北京中公教育投诉部门01060957934打电话，一个姓郑的工作人员接的电话，我问何时能退款，她说，可能下周，我让她确切说一下，因为对她家不相信了嘛！她假装听不见，信号不好，不说话，我问她可以决定退费的相关负责人电话，她不告诉我，又假装听不见，没信号，这是什么企业？

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 12:17:21

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 12:17:18

用户发起投诉

2022-07-12 12:17:16

投诉信息

中公教育

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39352.00元

投诉编号：

95515456

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