美团外卖骑手拒绝送餐到指定位置且态度恶劣和辱骂客户

网友保保_471375 2022-07-12

已完结

骑手拒绝送餐到指定位置且态度及其恶劣还辱骂客户！我的同事也是这个骑手送的餐，他对我的同事破口大骂！这样导致我没有午饭吃，饿坏了谁负责？从12点多次联系的美团客服，说会给我处理，先给我安排了退款，稍后会给我打电话，但是到现在都没有接到美团的电话！美团虽然已经给退款但是我对他们处理事情的结果并不满意

投诉进度

企业完结

2022-10-13 20:08:14

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-07-12 16:13:29

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-12 13:53:03

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 13:53:00

用户发起投诉

2022-07-12 13:52:58

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时食品安全

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

16.61元

投诉编号：

95515760

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