在淘宝网 商品里吃出异物 不赔偿不解决问题

网友保保 2022-07-12

已完结

在淘宝买了自热火锅，吃出了异物，淘宝不管，说只能退款，其他不做任何赔偿，因为东西是活动时候用了自己账号红包购买，现在红包过期了不回退回，所以申请退款相当于没有退款，但淘宝也不会在红包申请特殊处理，也没有任何赔偿，就纵容，对于消费者来说，商品出现问题，淘宝的不管不顾，不能保证消费者的权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-12 18:16:24

平台审核通过

2022-07-12 14:12:55

用户发起投诉

2022-07-12 14:12:53

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