华为手机非人为无限重启，自费维修一百天后出现同样问题

网友保保_601994 2022-07-12

已完结

华为手机于2022年3月末出现非人为损坏的质量问题，我由于迫于需要选择自费维修，维修主板，共花500元，维修时，商家说明不修好不收钱，不修好造成的产品损坏风险由我自己承担，我同意了。2022年3月29日收到维修后产品，产品收到手之后出现了一些屏幕不灵等问题，但我出于华为不管维修时带来的副问题的惯例，也因为疫情封控，选择继续使用。在7月9日，完全没有人为损坏、没有征兆的情况下，手机出现同样问题，相同到我前往官方服务中心，维修人员看见我的维修史并听见我的描述就断定此问题与之前相同，同时又一次没有满足我恢复数据的诉求，但是根据网络有迹可循，华为本身是可以做到的。现提出诉求：保外免费维修或更换主板，或者作为补偿退还上一次的维修费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:20

处理结果

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平台跟进

2022-07-12 16:04:32

平台审核通过

2022-07-12 15:37:21

用户发起投诉

2022-07-12 15:37:19

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