处理问题慢 网友保保_609835 2022-07-12 已完结 处理问题慢。最后不了了之。一直推拖。说48小时给我回电话。等了3天都没解决。也没有给我回电话 投诉进度 企业完结 2022-10-15 13:29:16 处理结果 1、问题简述:乘客反馈司机提前计费 2、处理结果:2022-07-17 18:18:37外呼乘客,安抚致歉解释已核实录音司机并未提前计费,关于乘客表示司机去加油站加油问题,客服解释加强司机监管,前期已有客服补偿5元优惠券,已为其发放了,乘客未表态,另乘客反馈185****0432账号大年30叫了一个车,司机辱骂,因属于非本机与乘客核实信息,乘客表示找不到算了挂机 3、用户是否认可:未表态 4、涉事订单编号:TS****************31 企业跟进 2022-07-13 09:55:56 跟进内容 您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。 平台跟进 2022-07-12 17:25:00 平台审核通过 2022-07-12 17:24:57 用户发起投诉 2022-07-12 17:24:55 展开全部