辽宁中国移动在本人况下，莫名出现了承诺消费补差的收费项目，要求退还扣除费用
网友保保_752019
已完结
中国移动在本人不知情的情况下，莫名出现了承诺消费补差的收费项目，我在中国移动软件查看发现，在2021年7月，就有了承诺消费补差的收费项，收费15元，而在2021年8月，就从15元变成20元，一直到2022年7月，费用上涨5元的原因我知道，而为什么有这个收费项目我也不知道，这个收费开始的时间我也不知道，根据我能看见的话费详单，自2021年7月起，到2022年7月，中国移动已累计扣除我235元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
