退款问题,客服处理不当,费用问题,服务质量差,客服电话打不通,态度差,售后超级差,一直在踢皮球

网友保保_756723

已完结
本人7月6日晚上九点在帮考网宣传网课的老师的语音30分钟左右联系下沟通帮考网课程,7月7日中午一点多申请退费,协议上写的很清楚,24小时之内可以申请退款,需要5%服务费(明显的欺骗霸王条款),我在24小时之内联系帮考网客服电话和课程老师,均没有在第一时间办理,推延时间,过了几天再联系一直不接电话,不给学员退费,让参加学习,这期间多次提出退费申请,均没有人管,总部客服电话打不通,帮考网的老师也索性不回信息,找不到人可以联系,现在投诉帮考网!!!要求全额退款!拒绝霸王条款!!

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