海航通信强制停机，实名不让过

网友保保_222163 2022-07-12

已完结

有话费，实名认证过，前两天还能使用，昨天直接用不了流量了，进海航通信软件一看，说我号码欠费单停，明明有13块钱话费，想着重新实名认证，每次都给我过不去，照片拍的也很清晰，就说我未满十八岁，我早就十八岁以上了好吧，给客服打电话也不接，在线客服用排队敷衍我，他这公司是要跑路了吗，这样对待消费者，我这号码也没违规行为电话都没打多少，纯当流量卡使用，偶尔收个短信验证，现在给我停机很影响我正常生活 希望快速解决，不然太让消费者寒心。

投诉进度

平台完结

2022-07-13 16:04:32

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，如企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-07-12 19:59:27

补充内容

企业电话就是10044

用户补充投诉

2022-07-12 19:57:41

补充内容

有图有真相

平台审核通过

2022-07-12 19:56:25

用户发起投诉

2022-07-12 19:56:23

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