虚假消费 不退费

网友保保_FysL9Xsv 2024-01-08

已完结

海航工作人员推销卡 缴完费就不让用了 说可以退费 结果现在各种理由说退不了 什么因为我账户未实名 但事实是 没有任何人联系我说账户有问题 我联系了好多次他们客服才说 但是我账户确实已经实名过没有任何问题 也提供证据和图片给客服 现在又说财务需要核实 又拖好几天 就是变相各种理由拒绝退费

投诉进度

平台完结

2024-01-15 09:24:56

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

海航通信工作人员联系用户解释处理，用户不认可。

平台跟进

2024-01-09 11:36:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-09 10:24:13

用户发起投诉

2024-01-08 18:14:10

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