海航骗取用户话费，涉嫌诈骗。

网友保保_sHcEcOkd 2024-01-23

已完结

经由营销办理了一张海航通信的电话卡，使用几天后说不能用，说让我们自己注销，我们申请后，几个月后一直不退费，从1月份开始，一直在推脱，最近一次说19号退费，今天23号了还没有退费，海航仗着大企业一直欺骗客户，涉嫌诈骗，非常集资。当初办理号码还收取了一百多的什么坐席费，额外还充值100元话费，目前要求海航退还话费。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-09 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-26 10:23:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-23 09:54:39

用户发起投诉

2024-01-23 09:51:58

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