大众点评/美团封号

网友保保 2022-07-12

已完结

近期无故封号，经沟通，该客服以本人手机号入网时间晚于注册时间为由告知已封号。需重新注册，但过往历史与权限（包括个人信息，评论/记录，套餐，VIP权限资格等）无法转移到新账号。造成损失。

投诉进度

企业完结

2022-10-13 17:30:20

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-07-13 17:00:37

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-07-13 15:42:01

平台审核通过

2022-07-12 22:10:32

用户发起投诉

2022-07-12 22:10:30

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