千牧梵书冰叶专卖店在京东商城卖假aj要求退一赔三

网友保保_431239 2022-07-12

已完结

本人于6月27号在京东商城（千牧梵书冰叶专买店）购买了两双aj1鞋到货后发现是假鞋第一时间联系商家 商家要求退货退款根据消费者权益保护法我要求了退一赔三商家不同意我投诉到了京东平台 京东平台今天给的答复同意商家的要求退货退款 不支持退一赔三 京东平台宣传不卖假货 但我在平台购买到了假鞋对平台的处理结果不满意明显是包庇商家我的诉求依然是根据消费者权益保护法退一赔三并且对于平台的不作为作出处罚请工作人员联系企业与本人三方配合

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-13 00:36:42

补充内容

我于京东商城千牧梵书冰叶专卖店工作人员的聊天记录

平台跟进

2022-07-12 23:31:55

平台审核通过

2022-07-12 23:31:52

用户发起投诉

2022-07-12 23:31:50

展开全部