北京电信7月被锁卡两次 ，锁卡后无法正常使用流量，打电话，发送短信

网友保保_826314 2022-07-13

已完结

7.4号打01****00客服电话告知网络安全法什么的，说我的卡已被锁，需要复开才可以正常使用，7.12号，无法使用流量，又打电话，告知我在诈骗中高分险地区，自动锁卡，又需要复开。很不满意电信无缘无故锁卡，我既没有多发短信也没有多打电话，特此投诉电信，动不动就锁卡，复开还需要等1-2天才审核通过

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-14 16:00:35

平台审核通过

2022-07-13 01:12:47

用户发起投诉

2022-07-13 01:12:45

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