中国电信办理合约赠送电动车 不经本人同意不告知给其办理微粒贷并上了征信

网友保保_WE4A7DEc 2023-12-18

已完结

投诉中国电信办理合约赠送电动车同时给不经本人同意给其办理微粒贷 今年年初电信公司搞活动携号转网赠送电动车合约3年于是办理了这个活动，结果这个月发现电信公司利用电动车给我办理了贷款，微粒贷，并且在我征信上体现了出来，在办理电信业务过程中全程工作人员没有说过会办理贷款的事，在这种不经过当事人同意的情况下给客户办理微粒贷或贷款属于在欺骗消费者权益，也欺骗消费者，我要求电信公司取消合约！

投诉进度

平台完结

2023-12-29 21:41:58

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

电信工作人员联系用户解释，用户认可。

平台跟进

2023-12-26 20:22:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-18 10:14:10

用户发起投诉

2023-12-18 10:08:27

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