电信充值纠纷，无法联系错误号码机主

网友保保_6vKbmV3U 2024-04-22

已完结

我于2024年4月21日在微信充值话费3次，共150元，号码输入错误，本人号码153****0379，充值错误号码153****0379，联系电信客服，已提供单号，客服反馈需要我联系充错号码机主协商，需要机主同意才可退回，但多次联系号码机主无法联系，客服也确实此号码无法联系！！！相当于号码有没有人用都不知道，就这样浪费资源吗？现在这个社会对于一个打工人来说钱有多难挣！！如果机主能联系上，机主不同意我也没意见了，问题现在机主无法联系，号码是否在用也不清楚！！！！！希望问题能得到解决，谢谢！！！！

投诉进度

平台完结

2024-04-22 18:40:13

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，消费保无法直接介入，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。

平台审核通过

2024-04-22 17:51:11

用户发起投诉

2024-04-22 17:43:44

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