人人租机网商家不肯退租金，霸王条款，更新系统就锁机人人租客服说不让更新系统

网友保保_713512 2022-07-13

已完结

9日在平台租了一个苹果21款12.9寸的平板，12日到手操作了几分钟更新了系统后就被锁了，商家说是触发了逾期锁机，要求邮寄回去给解锁，我要求退了，商家不肯退租金，人人租客服说苹果系统不能更新，否则就会被锁，我花几千块租了个大爷嘛？这不能那不能，动不动就锁了，要求全额退款，包括租金总金额966.06，邮寄回去的费用他们自付，没用一天凭啥扣我的300多块钱，下次在操作失误锁机然后再给他们邮寄？来来回回的我还不如买个新的，非得用二手嘛？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:23

处理结果

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平台跟进

2022-08-02 15:52:47

平台审核通过

2022-07-13 10:02:11

用户发起投诉

2022-07-13 10:02:09

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