上海掌门一对一培训机构退费困难，合同说明20个工作日退款，已经拖延8个月还未退费

网友保保_528947 2022-07-13

已完结

2021年3月21日，在掌门一对一培训机构购买180节迎新春课时包，费用24120元，剩余176.38节课时包未使用，于2021年11月26日申请退费，到目前为止，已超过8个月还未收到退款，客服电话也打不通，处于无人问津状态。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:24

处理结果

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用户补充投诉

2022-07-13 11:40:14

补充内容

上海掌门一对一培训机构退费困难，合同说明20个工作日退款，现已经拖延8个月还未退费

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 11:33:53

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 11:33:50

用户发起投诉

2022-07-13 11:33:48

投诉信息

掌门一对一

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

24120.00元

投诉编号：

95518610

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