不对等的合约要求，为什么要扣费，还要求签字才退款！！！
网友保保_756723
已完结
本人6月7日晚上九点在帮考网宣传课程老师的联系下语音沟通帮考网，7月7日下午一点多申请退费，协议上写的很清楚，24小时之内可以申请退款，竟然需要5%服务费，我在24小时之内联系帮考网客服电话和老师，均没有在第一时间办理，推延时间，过了好几天再联系一直推脱，不给学员退费，让参加学习，这期间多次提出退费申请，均没有人管，总部客服电话打不通，班主任老师不接电话，找不到人可以联系，现在再次投诉帮考网！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
