投诉天猫keen旗舰店商家以鞋底脏污影响二次销售为由拒绝退款
网友保保_842284
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鞋子仅试穿退回，商家以鞋底脏污影响二次销售为由拒绝退款。我说鞋子只在家里试穿了到鞋底有点灰很正常，仓库擦一下就行。我说顾客在商场试鞋也不用自己擦鞋底吧？！商家强买强卖拒绝退款。
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