2022.7.7在京东商城 奥克斯亦销专卖店买了一台三匹空调，商家承诺包安装，到货了不给安装

网友保保_602887 2022-07-13

已完结

2022.7.7在京东商城 奥克斯亦销专卖店买了一台三匹空调，承诺包安装，收到货不给安装，7.10号预约的中午12点安装，晚上6点才到，到了看了一下说他安装不了，让我找别人安装 要么退货，态度恶劣，退货还需要我自己承担运费，商家不给安装，要求退货退款承担退回运费，并赔礼道歉，赔偿一天误工费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-13 17:23:54

平台审核通过

2022-07-13 17:23:51

用户发起投诉

2022-07-13 17:23:49

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