申通快递公司不作为！！服务态度极差

网友保保_989714 2022-07-13

已完结

快件发件后滞留发货地十天没有发货，没有显示原因也没有专线联系，找客服说24小时内回复无人答复机器客服推脱！严重怀疑货物丢失！！本人在平台售卖的货物，一度影响客户感受和本店名誉，现要求赔鞋款205元

投诉进度

平台完结

2022-08-10 15:43:12

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：此件针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-07-13 21:38:15

用户补充投诉

2022-07-13 19:34:36

补充内容

图片为寄件日期和发货日期 客服不作为严重怀疑丢件

平台审核通过

2022-07-13 19:32:32

用户发起投诉

2022-07-13 19:32:30

展开全部