神奇特权19元购买100元话费券未到账，分20次5元到账涉及虚假宣传，要求退款

网友保保_129986 2022-07-13

已完结

支付宝支付成功后弹出界面显示19元可购买100元话费，支付后话费未到账，电话咨询对方说是每次5元到账，涉及虚假宣传

投诉进度

用户评价

2022-07-15 10:10:34

品牌评价

高效，非常感谢

企业完结

2022-07-14 08:25:24

处理结果

您好，权益页面有说明是20张*5元的话费抵扣券哦，每次充值100元可以抵扣5元，可以给家人、朋友、自己充值，不是直接到账100元话费，根据您的诉求帮您处理：19元已原路退回，请您注意查收，如有疑问可联系4009668012，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 20:23:01

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 20:22:58

用户发起投诉

2022-07-13 20:22:56

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

95520514

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