悦畅科技在关闭免密支付后仍能欠费补缴，客服先后电话打了几十个不解决问题

网友保保_856200 2022-07-13

已完结

本人于7月3日入住在北京格林豪泰智选酒店北京十里河地铁站店，住店免费停车，并于当天给ETCP客服致电两次按客服指导取消微信免密支付，第二天中午十一点左右出停车场仍能欠费，需要补缴，之后连续十天联系客服仍不给删除欠费记录！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 16:15:50

处理结果

北京悦畅科技回复：经查看之前已致电反馈，车场回复：车场跟酒店说的很清楚车主优免的需要提示关闭自动扣费或者拔掉ETC卡，不同意清除欠费，如果疑问请车主联系格林豪泰处理。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 14:55:07

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 20:24:21

用户发起投诉

2022-07-13 20:24:19

投诉信息

北京悦畅科技（ETCP）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

85.00元

投诉编号：

95520519

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