由于疫情原因需要退船票，来游吧违规收取手续费

网友保保_681168 2022-07-13

已完结

因官方通报北海新增一例新冠无症状阳性，为了自己和他人的生命健康着想，决定取消北海的行程。但在申请退订北海涠洲岛船票的过程中，却收取手续费，疫情属于不可抗力因素本该全额退款，故此希望本次投诉得到妥善处理，追回本人的全款费用，把扣掉的108元退回来

投诉进度

平台完结

2022-07-14 12:32:08

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-14 12:32:08

申请原因

解决了

平台审核通过

2022-07-13 20:32:56

用户发起投诉

2022-07-13 20:32:54

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