要求上海桧珏信息科技有限公司退还话费

网友保保_221809 2022-07-13

已完结

2022年7月13日17：04在浙江衢州白云街道白云小区北门丰巢柜取快递时扫码时，出现获奖信息充19.6元就可以得到100元话费，结果扫码进去抽奖，微信支付19.6元，对方发了短信点进网址却说，说送5张5元话费卷，结果17：08支付宝花呗又充了95元，发来短信却说要72小时内才能到帐，100元话费却没有到帐，打客服电话占线无人接听，这完全就是网络诈骗，请求平台给予处理，并将钱退还给我。

投诉进度

平台完结

2022-07-14 15:44:58

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-14 15:44:58

申请原因

14日下午3点商家已退回余款。谢谢消费保！

平台跟进

2022-07-14 15:07:32

用户补充投诉

2022-07-14 12:34:31

补充内容

13日投诉后，14日早上10点，给我手机充了100元，现只要退还剩余的钱就可以了。谢谢消费保。

平台审核通过

2022-07-13 21:22:20

用户发起投诉

2022-07-13 21:22:18

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