神奇特权App涉嫌诈*

网友保保_520756 2022-07-13

已完结

7月6日，在支付宝软件完成支付后，跳出了神奇特权只需支付19元可获得100元话费的红包，本人点击链接进行了购买，获得了几张5元的话费券。其后我先后两次进行了100元充值。共花费190元。该网站承诺72小时到账，但是话费一直未到账。且一直联系不上该人工客服。现请求退款。

投诉进度

用户评价

2022-07-14 18:46:05

品牌评价

没有解决实际情况

用户补充投诉

2022-07-14 14:09:13

补充内容

超过72小时，充值还未到账

用户补充投诉

2022-07-14 13:04:52

补充内容

现已超72小时，充值的200元话费还到账。

企业完结

2022-07-14 08:18:42

处理结果

您好，您的充值记录页面有说明处理时效72小时，目前查看您7月11日14点左右的话费充值正在处理中还未到72小时，还请耐心等待，关于您的开通权益的19.1元已处理原路退款，请您注意查收，如您有其他问题建议联系客服4009668012反馈，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 23:09:13

消费保投诉平台审核通过

2022-07-13 23:09:10

用户发起投诉

2022-07-13 23:09:08

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

退款纠纷网络诈骗充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

95.00元

投诉编号：

95520920

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