金享花非法侵害我的权益
网友保保_666825
已完结
7月12日想在金享花申请退款,结果在未同意的情况下私自扣除了299会员费,要重视侵害了我的权益。
投诉进度
用户评价
2022-07-14 15:22:46
品牌评分
品牌评价
垃圾,退款
企业完结
2022-07-14 10:02:18
解决方案
客服回复
处理结果
尊敬的用户,您好!感谢您使用我们的产品,查询到您是通过快捷支付验证码支付,主动支付购买了我们平台的会员,开通会员后,我们平台也提供了相应的会员权益,无任何不良恶意扣款,如您对本次交易有疑问,请至金享花app“我的”页面,通过《售后服务》按提示进行处理,或致电人工客服40****9978(工作时间9:00-18:00)忙线请重复拨打,客服会为您竭诚服务,给您带来不便敬请谅解!!
用户补充投诉
2022-07-14 07:32:29
补充内容
说好的1到2个工作日,至今没有任何回复。也没有在线客服。
平台跟进
2022-07-14 07:30:52
平台审核通过
2022-07-14 07:30:49
用户发起投诉
2022-07-14 07:30:47
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