2020年8月在淘宝网上万润达家居购买三年质保商品出现严重质量问题发现店铺关门淘宝网客服不予解决
网友保保_397753
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2020年8月在淘宝网购买一张主卧双人床，三年质保，7月2号换床垫过程中发现双人床两边大梁已经出现断裂，同时梁上有多处缺陷修补痕迹，已经存在安全隐患，严重影响正常使用。联系商家售后时发现商家店铺撤销，求助淘宝客服，客服说24小时内给我回复，而后回复我淘宝平台也联系不上商家，抱歉给我带来不好的体验，感谢我的支持和理解。若是这样，千千万万消费者无论购买什么商品后一旦出现问题，不管质保期有多长，只要商家退出平台，售后便成为一纸空谈，那何不承诺质保十年、质保五十年呢？此举损害众多消费者利益，请相关部门协助解决。
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