2021.4.14与朋友在河马儿童健康商城购买儿童体检套餐,退款受阻。

网友保保_240099

已完结

与朋友一起,在河马健康商城拼团购买体检套餐。朋友于2022年5月11日商城客服操作同意全额退款并未扣除手续费。因沈阳疫情等相关原因,我于今日申请退款,要求扣除12%手续费,并不能给出扣除原因说明及区别对待情况说明。同一客服号处理这个问题,并在我提出质疑后,不回复我的问题。现只能求助政府部门。

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