在T3出行上未打车却出校费用
网友保保_923077
已完结
未乘车收费问题，现在已经影响到我出行问题，软件平台48小时后仍然未处理好
投诉进度
企业完结
处理结果
1、问题简述：乘客反映2020年5月的订单未乘车收取费用
2、处理结果：2022-07-14 17:45:48外呼乘客解释订单情况，乘客不认可，建议乘客提供手机入网截图，核实网龄3年1个月，订单在乘客使用时间期间，并且后台核实有实名认证，解释订单正常，建议正常支付，若不认可，可以报警寻求帮助，乘客认可。（2022-07-15 14:33:06已将费用支付）
3、用户是否认可：是
4、涉事订单编号：KC120200530224200203
企业跟进
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
