极兔快递服务态度差，办事效率低

网友保保_568901 2022-07-14

已完结

快递员要走取件码不上门取件，要求寄件人送到驿站，二人商量无果后再联系快递员，快递员不接电话，联系负责人，负责人说沟通挂断后也不再接听电话，寄件人无奈退步，将快件送到驿站，快递员打过电话来通知寄件人快递丢失，在打电话打不通，服务态度差，办事效率低，不懂礼貌，根本不能为客户提供优质服务

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 14:25:40

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 13:30:39

用户发起投诉

2022-07-14 13:30:37

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

客服电话接通难服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95522380

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